悠泊隐私协议

悠泊隐私协议

尊重和保护用户个人隐私信息是悠泊的基本政策,悠泊使用严格的保护措施保护用户的个人隐私信息。除应法律或有法律赋予权限的政府部门要求或用户同意等原因外,悠泊不会向任何第三方公开、透露用户个人隐私信息。

1.   本 APP/服务所收集的数据:用户个人隐私信息是指那些能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信方式的信息,包括但不限于下列信息:

a)  基本信息(包括个人姓氏、性别、个人电话号码);

b)  网络身份标识信息(包括系统账号、IP 等);

c)  个人财产信息(订单、余额、优惠券、抵用券等虚拟财产信息);

d)  车辆信息(包括机动车车牌号、车辆品牌、车型等车辆相关信息);

e)  个人常用设备信息(包括硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);

f)  个人位置信息(包括定位信息、经纬度等);

2.   本 APP/服务收集数据的方式及这些数据用途:我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

1)  用户注册:您在注册账户或使用我们的服务时,需要至少向我们提供您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码或语音验证码的方式来验证您的身份是否有效。

2)  服务人员有可能在服务过程中,询问您的姓氏或称呼,以便为您提供更优质的的服务体验,但如果您不提供,不会影响您正常使用悠泊的基本功能。

3)  最近的服务站选择:为了让您快速地找到您所需要的服务站,我们会在您的允许下,收集您的当前定位信息,来为您匹配服务站的最优选择。

4)  支付功能:您可以选择悠泊合作的第三方支付机构(包括微信支付及支付宝等支付通道,以下简称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

5)  客服与售后功能:我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

6)  为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更联系人或联系电话。

7)  基于位置信息的个性化推荐功能:为使您的停车更便捷或更有可选择性,从而提升您的良好体验,我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以享受的服务。可能需要您在您的设备中向我们开启您的发送位置的访问权限,以实现功能所涉及信息的收集和使用。您可以在悠泊通过“更多设置”中查看您上述权限的开启状态,并可以决定权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与授权所对应的功能和服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

8)  我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的悠泊账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

9)  当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

10) 您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

·    与国家安全、国防安全有关的;

·    与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

·    与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

·    出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

·    所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

·    从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

·    根据您的要求签订合同所必需的;

·    用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

·    为合法的新闻报道所必需的;

·    学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

·    法律法规规定的其他情形。

3.   共享、转让、公开披露您的个人信息

共享

1)我们不会向其它任何公司、组织和个人共享您的个人信息,以下情况除外:

• 事先获得您明确的同意或授权;

• 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

• 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;

• 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

• 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

2) 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3) 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

共享用户数据第三方的数据保护措施:悠泊确认与 app 共享用户数据 (遵从这些准则) 的任何第三方会提供与 app 隐私政策所述及这些准则所要求相同或等同的用户数据保护措施。

转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1) 事先获得您明确的同意或授权;

2) 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

3) 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

公开披露

我们仅会在以下情况下,才会公开披露您的个人信息:

1) 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

4.   您个人信息的保存

1) 您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。

2) 除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后,在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3) 如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

5.   您个人信息的管理:悠泊非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除及注销账号的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。

1) 您可以通过手机客户端的“拨打客服电话”功能与我们联系申请您个人信息的更正、删除及注销账号。为了保障安全,悠泊客服可能需要验证您的身份,可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 30 天内答复您的请求。

2) 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。

3) 对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

6.   通知和修订

1) 为给您提供更好的服务以及随着悠泊业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在悠泊网站、悠泊移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问悠泊以便及时了解最新的隐私政策。

2) 对于如下重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

    a)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

    b)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

    c)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

    d)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

    e)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

    f)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3) 我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。

7.   如何联系我们

1) 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请发送邮件至 400@uboche.com 或通过拨打我们的客服电话 4008166757 与我们联系。

2)一般情况下,我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以进一步将相关情况反馈给我们,我们将进一步处理您的回馈。